1. Aceptación de los términos
Para comprar, acceder o utilizar los cursos, materiales, recursos digitales, software complementario, plantillas, instaladores, scripts, bots, Add-ins o servicios asociados ofrecidos por Mapiia, el usuario debe leer y aceptar estos Términos y Condiciones.
Al completar una compra, crear una cuenta, acceder a la plataforma o utilizar los recursos del curso, el usuario declara que entiende y acepta estas condiciones.
2. Naturaleza del servicio
Mapiia ofrece formación virtual en tecnologías geoespaciales, incluyendo cursos de ArcGIS Pro, SIG, análisis territorial, geodatabases, automatización, inteligencia artificial aplicada y flujos de trabajo con herramientas complementarias como Telegram, Python, Add-ins y servidores MCP.
Los cursos ofrecidos por Mapiia corresponden a formación privada y educación informal. Los certificados emitidos son certificados de finalización o participación expedidos por Mapiia. No constituyen título universitario, certificación oficial de Esri ni licencia oficial del software ArcGIS Pro.
3. Requisitos técnicos del usuario
El usuario es responsable de contar con los equipos, conexión a internet, sistema operativo, cuentas, permisos, licencias de software y conocimientos mínimos necesarios para aprovechar el curso.
Cuando el curso incluya utilización de ArcGIS Pro, el usuario entiende que ArcGIS Pro es un software de escritorio que requiere instalación en Windows y licencia válida de Esri. Mapiia no vende ni incluye licencias oficiales de ArcGIS Pro, salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta comercial.
4. Acceso al curso
El acceso al curso inicia una vez se confirme el pago o se active manualmente la inscripción por parte de Mapiia.
El tiempo de acceso será el informado en la página de venta, checkout o comunicación comercial vigente al momento de la compra. Para la oferta vigente del curso ArcGIS Pro por Telegram / ArcGIS Pro + IA, el acceso informado es de un (1) año, salvo que una oferta específica indique una condición diferente.
El acceso es personal, individual e intransferible. El usuario no puede compartir usuario, contraseña, enlaces privados, grabaciones, archivos, instaladores, scripts, códigos, plantillas, datasets ni recursos internos con terceros.
5. Contenido por etapas y liberación progresiva
Algunos cursos pueden estar organizados por módulos, niveles o rutas de aprendizaje. Mapiia podrá liberar el contenido de forma progresiva para proteger la calidad pedagógica, evitar el uso inadecuado de herramientas avanzadas y proteger recursos técnicos de propiedad intelectual.
Los módulos que incluyan software avanzado, Add-ins, scripts de Python, servidores MCP, bots de Telegram, plantillas de automatización, código fuente, recursos descargables o integraciones técnicas podrán desbloquearse después de que el estudiante avance por las bases del curso o después del plazo definido en la plataforma.
Esta liberación progresiva no reduce el contenido adquirido. Hace parte del diseño pedagógico, técnico y de seguridad del programa.
6. Recursos digitales, software complementario y licencia de uso
Algunos cursos pueden incluir recursos complementarios como:
- datasets de práctica;
- plantillas de proyectos;
- archivos de configuración;
- scripts de Python;
- instaladores;
- Add-ins para ArcGIS Pro;
- bots de Telegram;
- componentes de servidor MCP;
- prompts, guías o flujos de automatización.
Estos recursos se entregan bajo una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable. El usuario puede utilizarlos únicamente para su aprendizaje, práctica profesional interna o proyectos propios autorizados, sin revenderlos, redistribuirlos, publicarlos, empaquetarlos, compartirlos o incorporarlos en productos comerciales de terceros sin autorización escrita de Mapiia.
7. Validación de licencia y protección técnica
Para proteger la propiedad intelectual y prevenir piratería, algunos recursos técnicos podrán requerir validación de licencia contra servidores de Mapiia.
Esta validación podrá consultar datos mínimos como correo registrado, identificador de compra, estado del pedido, estado de acceso al curso, fecha de activación, estado de reembolso o cancelación y token de licencia.
Si el pedido aparece como reembolsado, cancelado, no válido, suspendido o asociado a un uso indebido, Mapiia podrá desactivar el acceso a los componentes técnicos, Add-ins, scripts, bots, plantillas, servidores o funciones asociadas.
Mapiia no recolecta archivos privados de proyectos SIG del usuario, bases de datos espaciales, capas internas, coordenadas sensibles ni información confidencial de los proyectos del usuario a través de la validación de licencia, salvo que el usuario la envíe voluntariamente para soporte técnico.
8. Créditos, servicios de IA y recursos consumibles
Cuando el curso incluya créditos, tokens, consultas, procesamiento con IA, uso de API, generación de respuestas, automatización remota o infraestructura asociada, dichos recursos se consideran consumibles digitales.
Mapiia podrá limitar, dosificar o liberar progresivamente estos recursos para garantizar disponibilidad, evitar abuso, proteger costos de infraestructura y asegurar uso razonable.
El uso excesivo, automatizado, compartido o contrario al objetivo educativo podrá generar suspensión temporal o definitiva de los recursos asociados.
9. Propiedad intelectual
Todos los cursos, videos, textos, diapositivas, plantillas, imágenes, datasets, scripts, instaladores, Add-ins, bots, prompts, documentación, marcas, diseños, estructuras pedagógicas y recursos técnicos son propiedad de Mapiia o se utilizan bajo autorización/licencia correspondiente.
Está prohibido:
- copiar, revender o redistribuir el contenido;
- compartir accesos con terceros;
- publicar videos, clases, archivos o recursos descargables;
- vender el material como propio;
- modificar el contenido para crear productos derivados no autorizados;
- extraer código, prompts, flujos técnicos o recursos protegidos para comercializarlos por fuera de Mapiia;
- usar marcas, logos o nombres de Mapiia sin autorización.
El incumplimiento podrá generar cancelación del acceso, bloqueo de licencia y acciones legales.
10. Compras, pagos y moneda
Las compras realizadas en Mapiia están sujetas a validación del medio de pago, confirmación de la transacción, disponibilidad de pasarela y cumplimiento de requisitos antifraude.
Mapiia podrá ofrecer medios de pago nacionales e internacionales, incluyendo tarjeta, transferencia, pasarelas de pago, PayPal u otros medios disponibles en el checkout.
Cuando el usuario pague desde fuera de Colombia, el valor podrá mostrarse o cobrarse en una moneda diferente al peso colombiano. Las tasas de cambio, comisiones bancarias, impuestos, cargos internacionales o diferencias aplicadas por bancos y pasarelas no dependen de Mapiia.
11. Derecho de retracto, devoluciones y política de uso justo
En Colombia, el derecho de retracto en compras realizadas mediante comercio electrónico se rige por el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y demás normas aplicables.
Cuando proceda legalmente, el usuario podrá solicitar el retracto dentro del plazo previsto por la ley. No obstante, el usuario entiende que los cursos digitales, recursos descargables, software complementario, créditos de IA, tokens, plantillas, scripts, Add-ins, bots e infraestructura técnica pueden implicar ejecución inmediata del servicio, entrega de propiedad intelectual o consumo de recursos digitales.
Cuando la prestación de un servicio haya comenzado con el acuerdo del consumidor, se aplicará la excepción al derecho de retracto prevista en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, si corresponde. La descarga de materiales, activación de una licencia o uso del software puede servir como evidencia de entrega o ejecución, pero no se interpretará por sí sola como una renuncia general a derechos irrenunciables del consumidor.
Como regla de uso justo, Mapiia podrá revisar indicadores como:
- porcentaje de avance del curso;
- reproducción de clases;
- descarga de materiales;
- acceso a módulos técnicos;
- activación o uso de licencias;
- consumo de créditos o recursos de IA;
- historial de soporte;
- estado del pedido en WooCommerce;
- logs de acceso de LearnPress/WooCommerce.
Las solicitudes de garantía comercial se revisarán conforme a la oferta específica y a estos términos. El derecho de retracto, cuando sea legalmente procedente, no queda sujeto a aprobación discrecional de Mapiia ni se limita por la política comercial de garantía.
12. Garantía comercial
Cuando una oferta específica incluya garantía comercial de satisfacción, esta será informada en la página de venta o checkout. La garantía comercial no elimina las condiciones de uso justo, protección de propiedad intelectual, validación de licencia, recursos consumibles ni restricciones aplicables a materiales descargables.
Para la oferta vigente de acceso fundador del curso ArcGIS Pro por Telegram / ArcGIS Pro + IA, la garantía comercial informada es de cinco (5) días, sujeta a las condiciones de uso justo, protección de propiedad intelectual, recursos consumibles, validación de licencia y restricciones sobre materiales descargables descritas en estos términos.
Si el usuario solicita una garantía o devolución, Mapiia podrá requerir información mínima para validar la compra, verificar el avance, confirmar el estado del acceso y procesar la solicitud.
13. Certificados
Mapiia podrá emitir certificados de finalización o participación a los estudiantes que cumplan los requisitos mínimos definidos para cada curso.
El certificado puede incluir nombre del estudiante, nombre del curso, fecha, intensidad o contenido general. No corresponde a título universitario, certificación oficial de Esri ni certificación de una entidad pública, salvo que se indique expresamente.
14. Conducta del usuario
El usuario se compromete a utilizar la plataforma, cursos, grupos, recursos y soporte de forma respetuosa, legal y conforme al propósito educativo.
Mapiia podrá suspender o cancelar el acceso de usuarios que realicen fraude, acoso, suplantación, piratería, distribución no autorizada, uso abusivo de recursos, ingeniería inversa no autorizada, ataques a servidores, manipulación de licencias o cualquier conducta que afecte a Mapiia, sus estudiantes o su infraestructura.
15. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
- mantener segura su cuenta;
- no compartir contraseña;
- usar equipos y licencias de software válidas;
- realizar copias de seguridad de sus propios proyectos;
- no ejecutar comandos, scripts o herramientas sin comprender sus efectos;
- validar resultados técnicos antes de usarlos profesionalmente.
Mapiia no será responsable por daños, pérdida de información, errores de configuración, uso indebido de software, eliminación de archivos, afectaciones a proyectos profesionales o consecuencias derivadas del uso incorrecto de herramientas por parte del usuario.
16. Soporte
El soporte ofrecido por Mapiia se limita al alcance informado en la oferta comercial. El acompañamiento puede incluir orientación educativa, resolución de dudas del curso, asistencia general de instalación o revisión conceptual de flujos, pero no implica consultoría ilimitada, desarrollo a la medida, soporte 24/7 ni solución completa de proyectos externos del usuario, salvo contratación independiente.
17. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Mapiia, publicada en una página independiente y aceptada por el usuario al registrarse, comprar o usar la plataforma.
El usuario entiende que Mapiia podrá recolectar datos necesarios para operar la plataforma educativa, validar compras, gestionar accesos, emitir certificados, brindar soporte, prevenir fraude, medir avance educativo, validar licencias y mejorar la experiencia de aprendizaje.
18. Cambios en los términos
Mapiia podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o pedagógicos.
La versión vigente será la publicada en https://mapiia.com. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios implica aceptación de la versión actualizada, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario según la ley aplicable.
19. Contacto
Para solicitudes relacionadas con compras, acceso, soporte, certificados, retracto, garantía o tratamiento de datos:
Correo: info@mapiia.com
WhatsApp: +57 313 809 7491
Sitio web: https://mapiia.com
20. Condiciones específicas de Mapiia Remoto
20.1. Oferta y acceso
Mapiia Remoto es un software que conecta ArcGIS Pro con Telegram. La oferta incluye una licencia individual para un (1) computador durante doce (12) meses y 18 clases grabadas, de aproximadamente 85 minutos en total, para instalar, configurar y comenzar a utilizar la herramienta de forma autónoma. No es un curso completo de ArcGIS Pro y no incluye una licencia de ArcGIS Pro.
20.2. Requisitos técnicos
- Windows 10 u 11 de 64 bits;
- ArcGIS Pro 3.3 a 3.7;
- Telegram y conexión a internet;
- computador encendido y disponible para ejecutar ArcGIS Pro y Mapiia mientras se opera a distancia;
- cuenta y saldo de API de DeepSeek contratados directamente por el comprador;
- en algunos equipos con Windows 11 puede ser necesario desactivar Smart App Control siguiendo las instrucciones de la plataforma.
La instalación no requiere instalar Python, editar archivos JSON ni configurar variables PATH manualmente. El comprador debe verificar los requisitos antes de completar la compra.
20.3. Garantía técnica de instalación
- El comprador dispone de cinco (5) días calendario desde la confirmación del pago para solicitar un diagnóstico si la instalación falla.
- La solicitud debe enviarse exclusivamente a info@mapiia.com, desde el correo asociado a la compra, después de intentar la instalación siguiendo las clases grabadas.
- Si la instalación falla, Mapiia podrá solicitar voluntariamente el archivo público de soporte generado por el instalador y una sesión remota de diagnóstico. Esta sesión se limita al diagnóstico del fallo; no constituye instalación asistida general.
- Si Mapiia confirma que el computador no es compatible y el software no puede instalarse ni activarse, devolverá el 100 % del valor pagado dentro de un máximo de siete (7) días calendario desde la solicitud.
- Cuando el software se instala, activa y utiliza, la garantía técnica de instalación se considera cumplida. Esta condición no limita el derecho de retracto ni otros derechos irrenunciables que sean legalmente procedentes.
20.4. Archivos de soporte y privacidad
En una instalación correcta no debe quedar un log de error en el Escritorio. Cuando ocurre una falla, el instalador puede generar un archivo público de soporte con un código, el paso que falló, un mensaje seguro y la versión. Estos archivos no están diseñados para incluir tokens de Telegram, claves API, correos completos, rutas internas del paquete ni datos de proyectos SIG.
El comprador decide voluntariamente si envía ese archivo a Mapiia. Los archivos recibidos se utilizarán para diagnosticar la instalación y gestionar la solicitud, se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para esos fines y las obligaciones legales aplicables, y su eliminación podrá solicitarse escribiendo a info@mapiia.com.
20.5. Licencia, instalador y acceso
- La licencia es personal, individual e intransferible y permite la activación en un (1) computador.
- Está prohibido compartir con terceros el instalador, la licencia, las credenciales de la plataforma o los materiales del curso.
- Mapiia solo responde por el instalador descargado desde sus canales oficiales; no cubre copias modificadas, redistribuidas o de origen no verificado.
- Queda prohibida la reproducción, redistribución, extracción de código, ingeniería inversa o suplantación de Mapiia, salvo los límites y excepciones que establezca la ley aplicable.
20.6. API externa y procesamiento de instrucciones
Mapiia Remoto utiliza la API de DeepSeek, un proveedor externo e independiente, para interpretar las instrucciones del usuario. La cuenta, la clave de API y el consumo son contratados y pagados directamente por el comprador. Mapiia no representa, factura ni controla a DeepSeek.
La referencia a una recarga inicial aproximada de USD 2 es únicamente orientativa. Su duración depende del uso y los precios, modelos, límites, disponibilidad y políticas del proveedor pueden cambiar. La falta de saldo, suspensión de la cuenta o indisponibilidad de DeepSeek no constituye por sí misma un defecto de instalación o de licenciamiento de Mapiia.
ArcGIS Pro ejecuta localmente los geoprocesos, ediciones, cálculos y exportaciones. Mapiia no carga automáticamente proyectos .aprx ni geodatabases completos a DeepSeek. Para interpretar una solicitud, la API puede recibir el mensaje del usuario y el contexto textual necesario, como nombres de proyectos, mapas, capas y campos, parámetros, conteos y, cuando el usuario lo solicita, resultados, valores o atributos consultados.
El comprador es responsable de contar con autorización para utilizar información personal, jurídica, catastral, empresarial, institucional, reservada o restringida mediante servicios externos de inteligencia artificial. También debe verificar los resultados antes de utilizarlos en decisiones técnicas, jurídicas, catastrales o administrativas.
El tratamiento efectuado por DeepSeek se rige por los términos y la política de privacidad vigentes del proveedor. Conforme a esas políticas, ciertos datos pueden procesarse o almacenarse fuera del país del usuario, incluida la República Popular China. Consulta los términos del servicio de DeepSeek y su política de privacidad.
Salvo que la oferta indique expresamente lo contrario, Mapiia no incluye ni revende créditos de inteligencia artificial. Cualquier referencia a una recarga inicial es orientativa.
El comprador tendrá acceso a las actualizaciones de Mapiia Remoto mientras su licencia permanezca activa. El acompañamiento por WhatsApp cubre dudas de uso dentro del alcance de la oferta y no constituye consultoría ilimitada, desarrollo a la medida ni instalación asistida, salvo la sesión de diagnóstico prevista en la garantía.
20.7. Derecho de retracto legal
La garantía técnica anterior es una política comercial adicional y no reemplaza el derecho de retracto. Cuando el retracto sea legalmente procedente en una venta a distancia, el consumidor podrá ejercerlo dentro de cinco (5) días hábiles contados desde la celebración del contrato en caso de prestación de servicios, escribiendo a info@mapiia.com. La devolución comprenderá todas las sumas pagadas, sin descuentos ni retenciones, y no excederá de treinta (30) días calendario desde el ejercicio del derecho. Se aplicarán las excepciones previstas en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, incluida la prestación de servicios que haya comenzado con el acuerdo del consumidor.